Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen van onze klanten. Staat u vraag er niet tussen? Vul dan het contactformulier in!
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig op onze website. Selecteer het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en volg de stappen om uw bestelling af te ronden. U kunt betalen met verschillende betaalmethoden zoals creditcard, iDEAL en PayPal.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van uw bestelling varieert afhankelijk van het product en de verzendlocatie. Over het algemeen streven we ernaar om uw bestelling binnen 2-5 werkdagen bij u te bezorgen. U ontvangt een bevestigingsmail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat verkeert als waarin u het heeft ontvangen en dat alle originele verpakkingen en labels zijn inbegrepen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ook smaakvol genieten van onze koffie? Neem vrijblijvend contact op. U kunt mailen naar info@jvcoffee.nl of telefonisch contact opnemen via +31 6 19883084. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op al uw vragen!
